話說有一個富商在過河的時候翻船落水了，他在水里撲通大聲呼救，有個漁夫聞聲而來，富商急忙大呼：“我是這里大的富翁，你如果能救我上去，我給你一百兩黃金”待被漁夫救上岸之后，富商卻翻臉不認(rèn)賬，他只給了漁夫十兩金子，漁夫責(zé)怪他言而無信出爾反爾。富商卻說：“你一個打漁的，一輩子都掙不到幾個錢，突然得到了十兩金子你可知足吧”，漁夫無奈離去。不曾想后來那富商又一次在原地翻船，還是大聲呼救，有人準(zhǔn)備下水救之，那個被他騙過的漁夫說：他就是那個說話不算數(shù)的人。于是富商被淹死了。這是《郁離子》中因失信而喪生的小故事，一個人若不守信，便會失去別人對他的信任。古有：人無信則不立，業(yè)無信則不興，國無信則衰。今有:凡人立于天地間，遇事必當(dāng)之以"誠"，而后人始信其為人，乃得有為人之價值。尚詐術(shù)者，何能立名建業(yè)?？梢姟罢\信”二字多么重要。作為一家網(wǎng)站建設(shè)公司我們始終堅持以誠為本誠信經(jīng)營。

一諾千金，慎重承諾

在日常工作中，當(dāng)和客戶溝通任何問題的時候，千萬不能隨便承諾客戶，說者無心聽者有意。如果隨便給客戶一個答案，客戶會記在心里，后期如果達(dá)不到客戶期望的結(jié)果，自然會讓客戶無比失望。還會覺得我們說話不算話，說到做不到。之前有一個客戶是我這邊對接的，客戶一直問我網(wǎng)站程序什么時候能開發(fā)完成，他們領(lǐng)導(dǎo)過二天要出差了，希望能在出差前看到網(wǎng)站，我問了一下我們技術(shù)，了解到實際工作量起碼還有一周才能完成。這個當(dāng)然不能隨口答應(yīng)客戶說可以的，我和客戶解釋了一周的工作量實在是沒辦法二天內(nèi)就完成的，我們追求速度也不能忘了質(zhì)量，肯定是要保質(zhì)保量的完成的，客戶最終也表示理解。

言必行，行必果

從事網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)這么多年，有件事一直讓我記憶猶新，有一個網(wǎng)站建設(shè)項目，前期設(shè)計確認(rèn)上客戶總是很忙顧不上網(wǎng)站事宜，耽誤太多時間了，之前也有提醒到客戶，如果再不抓緊時間，會耽誤網(wǎng)站進(jìn)度導(dǎo)致無法在合同規(guī)定時間內(nèi)完成的。到網(wǎng)站建設(shè)后期的時候客戶基本上天天催進(jìn)度，問能不能按時完成，那時候我們剛來的一個客服為了安撫客戶急躁的情緒，沒有和技術(shù)確定好時間，告知客戶不要著急，一定可以在合同內(nèi)時間完成的。其實技術(shù)那邊時間安排上根本來不及，和客戶解釋，客戶也不聽，說是我們答應(yīng)的。結(jié)果該項目成員全部加班趕進(jìn)度，最終趕在約定時間當(dāng)天夜里完成的。通過這件事，我們網(wǎng)站建設(shè)公司客服一定要切記：不能隨便給客戶承諾。一旦給了就一定要做到，只有這樣客戶才會更加信任我們。

以誠為本，以信為先

誠信是一個國家一個社會的道德標(biāo)準(zhǔn)，希望我們每一個人都能以誠為本，以信為先。在網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)這十多年里，誠信經(jīng)營一直是我們的執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，我們嚴(yán)格要求公司的每一位員工誠實本份，對客戶的承諾不光要做到還要做好。有的客戶咨詢超出我們行業(yè)的，不適合我們的，我們也不會去接，沒有金剛鉆不攬瓷器活。我們在官網(wǎng)上展示的合作案例也都真真切切是我們合作過的客戶，我們從不忽悠客戶，因為客戶的信任是無價的。

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