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怎樣提高電子商務(wù)網(wǎng)站的可信度

2016-08-11    分類(lèi): 電子商務(wù)

網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要工具,企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)是網(wǎng)路營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要組成部分,網(wǎng)路營(yíng)銷(xiāo)的成效與網(wǎng)站基礎(chǔ)建設(shè)密不可分。網(wǎng)站推廣是網(wǎng)路營(yíng)銷(xiāo)的基本職能之一,推廣的部分目的是為了獲得盡可能多用戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn),但網(wǎng)站是否得到用戶(hù)的信任,則直接制約著網(wǎng)路營(yíng)銷(xiāo)的最終效果。

1.詳細(xì)的聯(lián)系方式!在你網(wǎng)站的某一網(wǎng)頁(yè)上留下公司詳細(xì)的地址和電話(huà)號(hào)碼,這對(duì)訪(fǎng)問(wèn)者來(lái)說(shuō),增加了網(wǎng)站的真實(shí)性.

2.快速并靈活地為客戶(hù)提供服務(wù),滿(mǎn)足客戶(hù)需求為了讓你的企業(yè)取得更好的銷(xiāo)售成績(jī),你要細(xì)心對(duì)待每一客戶(hù)的需求,并快速做出回應(yīng)。
3.對(duì)訪(fǎng)問(wèn)者來(lái)說(shuō),你的網(wǎng)站要有實(shí)用的價(jià)值!別只是一味的推薦你的產(chǎn)品或服務(wù),要為訪(fǎng)問(wèn)者提供各類(lèi)有用的資訊.
4.定期更新你的網(wǎng)站新的內(nèi)容總是會(huì)吸引新的訪(fǎng)問(wèn)者來(lái)訪(fǎng)問(wèn)你的網(wǎng)站。你也可以在新內(nèi)容的標(biāo)題上添加一些“new”的指示符(圖示,或特殊標(biāo)志),來(lái)引起訪(fǎng)問(wèn)者的關(guān)注。
5.避免各類(lèi)簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤網(wǎng)站上出現(xiàn)的錯(cuò)誤越少,可信度越高;研究表明,網(wǎng)站上簡(jiǎn)單的拼寫(xiě)錯(cuò)誤會(huì)給企業(yè)帶來(lái)一定的負(fù)面影響。
6.在網(wǎng)站上補(bǔ)充一些服務(wù)條款!?版權(quán)問(wèn)題?服務(wù)說(shuō)明?合法權(quán)(更改網(wǎng)站內(nèi)容)的歸屬問(wèn)題?隱私和個(gè)人資訊的保護(hù)?是否接受服務(wù)條款?商標(biāo)(不同于其他公司)服務(wù)條款中還應(yīng)包含服務(wù)申明(提供怎樣的服務(wù))。
7.向客戶(hù)發(fā)電子郵件確認(rèn)交易成功!這樣的話(huà),用戶(hù)會(huì)更加信任你的網(wǎng)站;這封郵件發(fā)揮的作用,就某種意義上來(lái)說(shuō),更像是一張收據(jù)。
8.進(jìn)一步說(shuō)明為客戶(hù)提供所有他們想要了解的資訊,設(shè)置一個(gè)FAQ(常見(jiàn)問(wèn)題解答)的網(wǎng)頁(yè),補(bǔ)充一些額外的資訊。同時(shí),要快速并正確的解答客戶(hù)所提的問(wèn)題。

網(wǎng)站欄目:怎樣提高電子商務(wù)網(wǎng)站的可信度
標(biāo)題來(lái)源:http://www.sd-ha.com/news/41466.html

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