1、短視頻行業(yè)是如何做到精準(zhǔn)營(yíng)銷的？

成都創(chuàng)新互聯(lián)是一家專注于網(wǎng)站建設(shè)、成都網(wǎng)站制作與策劃設(shè)計(jì),襄城網(wǎng)站建設(shè)哪家好?成都創(chuàng)新互聯(lián)做網(wǎng)站,專注于網(wǎng)站建設(shè)10余年,網(wǎng)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的專業(yè)建站公司;建站業(yè)務(wù)涵蓋:襄城等地區(qū)。襄城做網(wǎng)站價(jià)格咨詢:18980820575

首先，如何做到精準(zhǔn)？聚焦垂直行業(yè)，聚焦圈層，一定是這樣。所以你要找短視頻領(lǐng)域的垂直行業(yè)的PGC幫你去做營(yíng)銷，他們是這一領(lǐng)域的專家，也是你目標(biāo)人群最的。為什么是PGC而非UGC？很簡(jiǎn)單，因?yàn)閁GC很少有垂直圈層的影響力，而且內(nèi)容多以泛娛樂(lè)為主，跳舞唱歌還可以，要做到幫你精準(zhǔn)的營(yíng)銷，還欠缺。但如果不缺預(yù)算，用UGC作活動(dòng)外圍的傳播和內(nèi)容擴(kuò)散，或者活動(dòng)引流，還是不錯(cuò)的選擇。是要搭建傳播矩陣，解決視頻分發(fā)的問(wèn)題。用戶注意力被過(guò)度分散這事誰(shuí)都知道，所以我們很難用單一的渠道或者媒介讓你的所有目標(biāo)人群或者更多的用戶知道這事，所以要做到你的引爆，就要有傳播矩陣策略。同時(shí)，在聚焦你垂直行業(yè)圈層的同時(shí)，也需要全網(wǎng)分發(fā)，全網(wǎng)擴(kuò)散。吉祥聚財(cái)將擁有強(qiáng)大數(shù)據(jù)后臺(tái)支撐的各大企業(yè)，機(jī)構(gòu)，發(fā)展為商，加盟商，通過(guò)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)技術(shù)，精準(zhǔn)營(yíng)銷，破了傳統(tǒng)借貸業(yè)務(wù)的單一落后局面

2、如何做短視頻營(yíng)銷？

原發(fā)布者:天成信息怎么做短視頻營(yíng)銷呢而網(wǎng)絡(luò)視頻卻可以突破這些局限，從而帶來(lái)互動(dòng)營(yíng)銷的新平臺(tái)，而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和視頻網(wǎng)站的興起，視頻營(yíng)銷也越來(lái)越被很多品牌企業(yè)所重視，成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中采用的利器我們?yōu)榇蠹沂占砹岁P(guān)于怎幺做短視頻營(yíng)銷，以方便大家參考。??第一步??做好視頻營(yíng)銷的是制定內(nèi)容策略，舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子：推廣女性化妝品的視頻，應(yīng)該以女性的話題為主。比方說(shuō)，融入娛樂(lè)八卦的素，以明星化妝后的照片與生活照作比較，引出化妝品如何選擇的問(wèn)題。或者以幽默、搞笑的方式介紹某款化妝品的功效，這種方式更容易吸引用戶點(diǎn)擊，再加上一個(gè)有內(nèi)涵的標(biāo)題，不愁沒(méi)有用戶愿意點(diǎn)擊。只要點(diǎn)擊了就等于是增加了廣告的曝光率，有時(shí)候可以通過(guò)賣萌、逗比的表情來(lái)吸引用戶。??第二步??短視頻營(yíng)銷的是植入廣告，如何在短短幾十秒的畫面中融入廣告信息呢，這就需要一點(diǎn)創(chuàng)新意識(shí)了。例如：可以制作一個(gè)連連看的視頻畫面，讓用戶去對(duì)比兩個(gè)人物的不同，不過(guò)最好是能夠吸引大家的事物。而畫面不同之處就在于某個(gè)美女手里拿了一瓶化妝品，當(dāng)然這算不上是什幺廣告創(chuàng)意。這點(diǎn)可以借鑒下別人的作品，看看同行們是如何做的，早葫蘆畫瓢即可。但幾十秒的畫面要讓用戶記住你的產(chǎn)品，那就非常困難了，所以還得堅(jiān)持不懈的發(fā)布視頻。??最后一步??要保持熱度，堅(jiān)持每天或者隔兩天就發(fā)布一個(gè)視頻，因此必須有團(tuán)隊(duì)復(fù)制制作視頻。雖然在網(wǎng)絡(luò)上也能找一些產(chǎn)品1、策劃的主題要足夠吸引人，追熱點(diǎn)并結(jié)合自己的產(chǎn)品去制作2、后期的制作也很重要，視頻要美觀才有人看，用 愛(ài)剪輯 視頻編輯軟件即可3、許多功能都能一鍵完成，比如一鍵剪輯視頻、一鍵勾選字幕特效、一鍵添加熱門的濾鏡效果等如果你算為做推廣，免 費(fèi)獲得媒體機(jī)會(huì)，之后恰當(dāng)時(shí)機(jī)地發(fā)布產(chǎn)品，使用社會(huì)化營(yíng)銷是最合適的。然而這是雙刃劍，和你直接競(jìng)爭(zhēng)的品牌可能已經(jīng)在電視上廣告輪番播出，競(jìng)爭(zhēng)是慘烈的，而且很多企業(yè)缺乏專業(yè)的營(yíng)銷人才！有能力的企業(yè)可以找相關(guān)專業(yè)的社會(huì)化媒體營(yíng)銷服 務(wù) 提 供 商合作，效果會(huì)更好！創(chuàng)新互聯(lián)鍵站擁有多年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng) 驗(yàn)，提供專業(yè)的社會(huì)化媒體營(yíng)銷服 務(wù)，可參考方案： 短視頻時(shí)代已經(jīng)來(lái)了，網(wǎng)民喜歡刷，喜歡看。短視頻營(yíng)銷最大的好處，就是便于理解，便于傳播，便于上手，一般來(lái)講，短視頻營(yíng)銷三部曲，開(kāi)店，裝修，推廣，可以到“秘鄰APP”來(lái)開(kāi)店，專門為本地生活企業(yè)準(zhǔn)備的，餐館、興趣班、修車行、寵物店、月子中心、游泳、健身……都適合。短視頻營(yíng)銷培訓(xùn)這里也有，可以學(xué)一下怎么拍，怎么策劃，怎么種草，其實(shí)一點(diǎn)都不難，但整體學(xué)習(xí)一下，系統(tǒng)學(xué)不一樣，了解玩法很重要，有一個(gè)員工懂，短視頻營(yíng)銷就容易內(nèi)部開(kāi)展。拍攝需要注意的是盡量劇情化、娛樂(lè)化，講故事，這樣目標(biāo)顧客容易看得懂，做廣告不能做的太像廣告，更多人文會(huì)更好。一、樹(shù)立用戶思維，鉆進(jìn)用戶的腦子里確定目標(biāo)用戶是誰(shuí)他們有哪些痛點(diǎn)和困惑，講究對(duì)癥下藥，比如哪些護(hù)膚產(chǎn)品更有效對(duì)皮膚好？怎么做可以護(hù)膚美白？這類產(chǎn)品是不是適合我的膚質(zhì)？自己的賬要符合定位用戶的口味。二、分析同行去分析你的同行，看看他們的優(yōu)勢(shì)是什么？他們平時(shí)發(fā)什么內(nèi)容？特別是那些特別成功的同行，去看看他們?yōu)槭裁茨艹晒?？他們什么視頻點(diǎn)贊量高?大家記住同行永遠(yuǎn)是最好的老師！了解同行的目的是我們可以借鑒參考他們的內(nèi)容！三、借助第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)可以利用星榜數(shù)據(jù)等幫助你更好的運(yùn)營(yíng)，大量且精細(xì)的數(shù)據(jù)信息：當(dāng)前粉絲畫像、時(shí)事熱點(diǎn)、競(jìng)品數(shù)據(jù)都可以輕松查到，為自己省去不少力。四、參加活動(dòng)也是重要的途徑之一。蹭蹭當(dāng)前熱度較高的大賽之類的活動(dòng)可以更好的增加自己的曝光度。

3、如何提高體驗(yàn)營(yíng)銷顧客滿意度

在當(dāng)今日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中，商家要立于不敗之地，固然有很多因素，但顧客滿意度在其中卻發(fā)揮著重要作用。如何贏得顧客戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)者，就成了商家不得不認(rèn)真思考和對(duì)待的問(wèn)題。營(yíng)銷大師科特勒教授曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，企業(yè)和營(yíng)銷商除了滿足顧客以外，“還要取悅他們”。。這種“取悅”就是指要千方百計(jì)地滿足顧客需要，使顧客感到滿意。只有以市場(chǎng)和顧客需要為中心的才能獲得成功。因此，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)外均將顧客滿意度作為評(píng)價(jià)企業(yè)和商家質(zhì)量管理的一個(gè)重要指標(biāo)。 顧客滿意是指顧客通過(guò)對(duì)一種產(chǎn)品的可感知的效果（或結(jié)果）與期望值相比較后，所形成的愉悅或失望的感覺(jué)狀態(tài)。它實(shí)際上是一個(gè)可感知效果和期望值之間的差異函數(shù)。顧客能夠根據(jù)自己的知識(shí)、感覺(jué)、經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷產(chǎn)品是否符合他們的期望值，判斷哪些產(chǎn)品能為自己提供最高價(jià)值，從而形成一種價(jià)值期望并根據(jù)它來(lái)行動(dòng)。如果效果低于期望，顧客就不會(huì)滿意；如果二者相匹配，顧客就會(huì)滿意；如果效果超過(guò)期望，顧客就會(huì)感到高度滿意。高度滿意和愉悅能創(chuàng)造一種對(duì)品牌情緒上的共鳴，而不僅僅是一種理性偏好。正是這種共鳴創(chuàng)造了顧客對(duì)某家企業(yè)或某種產(chǎn)品的高度信賴和忠誠(chéng)。經(jīng)濟(jì)全球化使許多國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念發(fā)生了根本性變...在當(dāng)今日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中，商家要立于不敗之地，固然有很多因素，但顧客滿意度在其中卻發(fā)揮著重要作用。如何贏得顧客戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)者，就成了商家不得不認(rèn)真思考和對(duì)待的問(wèn)題。營(yíng)銷大師科特勒教授曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，企業(yè)和營(yíng)銷商除了滿足顧客以外，“還要取悅他們”。。這種“取悅”就是指要千方百計(jì)地滿足顧客需要，使顧客感到滿意。只有以市場(chǎng)和顧客需要為中心的才能獲得成功。因此，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)外均將顧客滿意度作為評(píng)價(jià)企業(yè)和商家質(zhì)量管理的一個(gè)重要指標(biāo)。 顧客滿意是指顧客通過(guò)對(duì)一種產(chǎn)品的可感知的效果（或結(jié)果）與期望值相比較后，所形成的愉悅或失望的感覺(jué)狀態(tài)。它實(shí)際上是一個(gè)可感知效果和期望值之間的差異函數(shù)。顧客能夠根據(jù)自己的知識(shí)、感覺(jué)、經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷產(chǎn)品是否符合他們的期望值，判斷哪些產(chǎn)品能為自己提供最高價(jià)值，從而形成一種價(jià)值期望并根據(jù)它來(lái)行動(dòng)。如果效果低于期望，顧客就不會(huì)滿意；如果二者相匹配，顧客就會(huì)滿意；如果效果超過(guò)期望，顧客就會(huì)感到高度滿意。高度滿意和愉悅能創(chuàng)造一種對(duì)品牌情緒上的共鳴，而不僅僅是一種理性偏好。正是這種共鳴創(chuàng)造了顧客對(duì)某家企業(yè)或某種產(chǎn)品的高度信賴和忠誠(chéng)。經(jīng)濟(jì)全球化使許多國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念發(fā)生了根本性變化，諸如“顧客是上帝”、“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”、“顧客是企業(yè)的衣食父母”、“顧客是最重要的資源”等等，已真正成為這些企業(yè)的立業(yè)、創(chuàng)業(yè)之信條。他們?cè)谄髽I(yè)發(fā)展或營(yíng)銷過(guò)程中，非常注重一些日常小事，舍得花大氣力“取悅”顧客，贏得顧客的高度滿意與忠誠(chéng)。國(guó)外一些優(yōu)秀商家的高層領(lǐng)導(dǎo)曾不無(wú)感慨地指出，“高度滿意的顧客價(jià)值是滿意顧客價(jià)值的倍”。 那么，怎樣才能提高顧客滿意度呢？ 提升水準(zhǔn) 是留住顧客的有效手段。一項(xiàng)研究表明，獲取一個(gè)新顧客的成本是保留住一個(gè)老顧客成本的%S溫馨風(fēng)暴行動(dòng)，其他如榮事達(dá)的“紅地毯”、新飛冰箱的“綠色”、TCL集團(tuán)的、人員有很強(qiáng)的辦事能力；、能尊重客人；%、笑（smile），它可以化解顧客的不滿情緒，彌補(bǔ)在產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)過(guò)程的其它不足；、真誠(chéng)（sincere），不糊弄顧客，不搞虛假宣傳，真誠(chéng)解答顧客疑問(wèn)，這是贏得顧客，提高口碑傳播效果的重要手段，也是最具說(shuō)服力和可信度的免費(fèi)廣告；5、滿意（Satisfy），將使消費(fèi)者滿意作為整個(gè)企業(yè)和商家的出發(fā)點(diǎn)和終極目標(biāo)。 平等對(duì)待顧客 必須平等對(duì)待所有的顧客。我國(guó)經(jīng)商諺語(yǔ)“童叟無(wú)欺”就包含了這個(gè)意思，即不應(yīng)該使顧客感到他受到了歧視。例如，要是讓小孩感到被歧視了，就會(huì)影響家長(zhǎng)對(duì)企業(yè)和商家的看法，孩子們也會(huì)對(duì)其進(jìn)行。特別要注意的是有的企業(yè)和商家對(duì)老顧客倍加照顧，頻頻招呼，而對(duì)第一次來(lái)的顧客卻不理不睬，這是極端錯(cuò)誤的。另外，可以根據(jù)不同的顧客群建立分別接待制度，就是根據(jù)顧客的不同需有針對(duì)性地提供，盡可能地滿足不同層次顧客的實(shí)際需和心理需要。例如，可以對(duì)老顧客實(shí)行聯(lián)誼制，通過(guò)聯(lián)誼活動(dòng)、優(yōu)惠活動(dòng)加強(qiáng)與他們的，滿足他們的消費(fèi)需。

4、如何使客戶滿意你的產(chǎn)品營(yíng)銷

有如下幾個(gè)建議：，好壞都要說(shuō)，但是主要放在對(duì)客戶有利的方面詳細(xì)講解。，最好是能幫客戶更好的規(guī)劃未來(lái)怎樣正確的使用你的產(chǎn)品。，說(shuō)出自己的優(yōu)點(diǎn)。并且實(shí)際的說(shuō)出一些同類產(chǎn)品比你們產(chǎn)品強(qiáng)在哪里，不要一味的說(shuō)自己的東西好。，有時(shí)候做一個(gè)很好的聽(tīng)眾，顧客會(huì)覺(jué)得呢很尊敬他。，最好讓客戶具體試用一下你的產(chǎn)品。在現(xiàn)代營(yíng)銷中，創(chuàng)造客戶滿意是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化目標(biāo)的重要途徑之一。因此，客戶滿意營(yíng)銷已成為企業(yè)越來(lái)越重要的營(yíng)銷方式。客戶滿意是每個(gè)人都用的術(shù)語(yǔ)，人人都說(shuō)知道，但很少有人真正理解。那么什么是客戶滿意呢？ 客戶滿意 所謂客戶滿意，就是客戶通過(guò)對(duì)一種產(chǎn)品的可感知的效果或結(jié)果與他的期望值相比較后所形成的一種失望或愉悅的感覺(jué)狀態(tài)。 依據(jù)這個(gè)說(shuō)法，滿意水平是可感知效益和期望值之間的差異函數(shù)。如果效果低于期望，客戶就會(huì)不滿意；如果可感知效果與期望相匹配，客戶就滿意；如果感知效果超過(guò)期望，客戶就會(huì)高度滿意或欣喜。 用數(shù)學(xué)公式可以表示為： ，表示自己對(duì)一種產(chǎn)品或事情的可以感知到的結(jié)果低于自己的期望值，即沒(méi)有達(dá)到自己的期望目標(biāo)，這時(shí)你就會(huì)產(chǎn)生不滿意。該值越小，表示你越不滿意。 ，表示你對(duì)一種產(chǎn)品或事情的可以感知到的結(jié)果與自己事先的期望值是相匹配的，這時(shí)你就會(huì)表現(xiàn)出滿意。 ，表示你對(duì)一種產(chǎn)品或事情的可以感知到的效果超過(guò)了自己事先做出的期望，這時(shí)你就會(huì)興奮、驚奇和高興，感覺(jué)的狀態(tài)就是高度滿意或非常滿意。（見(jiàn)表一） ...在現(xiàn)代營(yíng)銷中，創(chuàng)造客戶滿意是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化目標(biāo)的重要途徑之一。因此，客戶滿意營(yíng)銷已成為企業(yè)越來(lái)越重要的營(yíng)銷方式。客戶滿意是每個(gè)人都用的術(shù)語(yǔ)，人人都說(shuō)知道，但很少有人真正理解。那么什么是客戶滿意呢？ 客戶滿意 所謂客戶滿意，就是客戶通過(guò)對(duì)一種產(chǎn)品的可感知的效果或結(jié)果與他的期望值相比較后所形成的一種失望或愉悅的感覺(jué)狀態(tài)。 依據(jù)這個(gè)說(shuō)法，滿意水平是可感知效益和期望值之間的差異函數(shù)。如果效果低于期望，客戶就會(huì)不滿意；如果可感知效果與期望相匹配，客戶就滿意；如果感知效果超過(guò)期望，客戶就會(huì)高度滿意或欣喜。 用數(shù)學(xué)公式可以表示為： ，表示自己對(duì)一種產(chǎn)品或事情的可以感知到的結(jié)果低于自己的期望值，即沒(méi)有達(dá)到自己的期望目標(biāo)，這時(shí)你就會(huì)產(chǎn)生不滿意。該值越小，表示你越不滿意。 ，表示你對(duì)一種產(chǎn)品或事情的可以感知到的結(jié)果與自己事先的期望值是相匹配的，這時(shí)你就會(huì)表現(xiàn)出滿意。 ，表示你對(duì)一種產(chǎn)品或事情的可以感知到的效果超過(guò)了自己事先做出的期望，這時(shí)你就會(huì)興奮、驚奇和高興，感覺(jué)的狀態(tài)就是高度滿意或非常滿意。（見(jiàn)表一） 提高客戶忠誠(chéng)度 許多不斷追高度滿意，因?yàn)槟切┮话銤M意的客戶一旦發(fā)現(xiàn)有更好的產(chǎn)品，依然會(huì)很容易地更換供應(yīng)商，那些十分滿意的客戶一般不算更換供應(yīng)商，因?yàn)楦叨葷M意創(chuàng)造了一種對(duì)品牌情緒上的共鳴，而不僅僅是一種理性偏好，正是這種共鳴創(chuàng)造了客戶的高度忠實(shí)。然而，客戶如何形成他們的期望呢？期望形成于客戶過(guò)去的購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)中，以及朋友和伙伴的種種言論中，銷售者將期望值提得太高，客戶很可能會(huì)失望。另一方面，如果將期望定得太低，就無(wú)法吸引足夠的購(gòu)買者（盡管那些購(gòu)買的人可能會(huì)比較滿意）。 在今天大多數(shù)成功的企業(yè)中，有一些是將客戶期望和可感知的效果相對(duì)應(yīng)，這些企業(yè)執(zhí)意追全面客戶滿意。例如，施樂(lè)的“全面滿意”，它保證在客戶購(gòu)買）客戶滿意是以客戶總體為出發(fā)點(diǎn)的，當(dāng)個(gè)體滿意與總體滿意發(fā)生沖突時(shí)，個(gè)體滿意服從于總體滿意。 （）客戶滿意有鮮明的個(gè)體差異。甲十分滿意的產(chǎn)品和，乙可能十分不滿意，因此不能追統(tǒng)一的滿意模式，而應(yīng)因人而異，提供有差異的滿意。 ，一個(gè)高度滿意的客戶往往會(huì)： （）為和它的產(chǎn)品說(shuō)好話； （）由于交易慣例化比用于新客戶的成本低如果客戶不滿意，他們會(huì)將其不滿意告訴個(gè)人，但該客戶未必會(huì)重復(fù)購(gòu)買，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)者可能提供性能更好、更便宜的產(chǎn)品；如果客戶高度滿意，他會(huì)告訴個(gè)人以上，該客戶肯定會(huì)重復(fù)購(gòu)買，即使與競(jìng)爭(zhēng)者相比產(chǎn)品沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)。隨著客戶滿意度的增加和時(shí)間的推移，企業(yè)基本利潤(rùn)沒(méi)有什么變化，但是企業(yè)由于客戶推薦而導(dǎo)致銷售額的增加是巨大的。同時(shí)由于宣傳、銷售等方面費(fèi)用的降低，企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本下降，也帶來(lái)大量的利潤(rùn)增加。因此，高度滿意才能帶來(lái)客戶忠誠(chéng)，才能帶來(lái)企業(yè)利潤(rùn)。企業(yè)應(yīng)將客戶高度滿意作為自己的最高追目標(biāo)。 具體措施 客戶的滿意層次分為橫向?qū)用婧涂v向?qū)用鎯蓚€(gè)層次。 客戶滿意橫向?qū)用姘ㄆ髽I(yè)理念滿意（MS）、企業(yè)行為滿意（BS）和企業(yè)視覺(jué)滿意（S）三大層次，下面分別加以闡述： ①M(fèi)S——企業(yè)理念滿意 企業(yè)理念滿意（MS）就是企業(yè)的精神、使命、經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)哲理、經(jīng)營(yíng)方針和價(jià)值觀念等帶給企業(yè)內(nèi)部客戶和外部客戶的心理滿足感。MS是客戶滿意的靈魂，是客戶滿意的最主要決策層。令客戶滿意的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)全部行為的指導(dǎo)思想，也是企業(yè)的基本精神所在。 理念滿意的核心在于正確的企業(yè)客戶觀，以客戶滿意度為指針，樹(shù)立起“客戶滿意、客戶至上”的經(jīng)營(yíng)理念，站在客戶的立場(chǎng)上考慮和解決問(wèn)題，把客戶的需和滿意放在一切考慮因素之首，盡可能全部尊重和維護(hù)客戶利益，并逐步升華而成為具有獨(dú)特風(fēng)格，能夠規(guī)范全體員工的市場(chǎng)行為和社會(huì)行為的指導(dǎo)思想體系?？蛻舻臐M意是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，它可以隨時(shí)按“乘數(shù)效應(yīng)”向有形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化。 ②BS——企業(yè)行為滿意 企業(yè)行為（BS）滿意是客戶對(duì)企業(yè)“行動(dòng)”的滿意，是理念滿意訴諸計(jì)劃的行為方式，是客戶滿意戰(zhàn)略的具體執(zhí)行和運(yùn)作。 企業(yè)行為滿意就是建立一套系統(tǒng)完善的行為運(yùn)行系統(tǒng)，這套系統(tǒng)被全體員工認(rèn)同和掌握，且在系統(tǒng)中每個(gè)員工都是公平和公正的。系統(tǒng)運(yùn)行的結(jié)果將是帶給客戶最大限度的滿意，且能保證最佳經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。BS強(qiáng)調(diào)的是行為的運(yùn)行和效果所帶給內(nèi)外客戶的滿足狀況，它是偏向于效果側(cè)面的行為系統(tǒng)。在BS實(shí)施過(guò)程中要做到了解和認(rèn)識(shí)客戶，從客戶的角度出發(fā)，全面為客戶。只有全面掌握了客戶的心理需和需傾向，才能夠及時(shí)地推進(jìn)令客戶滿意的商品和。 ③S——企業(yè)視覺(jué)滿意 企業(yè)視覺(jué)滿意是客戶滿意直觀可見(jiàn)的外在形象，是客戶認(rèn)識(shí)企業(yè)的快速化、簡(jiǎn)單化的途徑，也是企業(yè)強(qiáng)化公眾印象的集中化、模式化的手段。視覺(jué)滿意也是客戶滿意的主要內(nèi)容。企業(yè)是否擁有一套視覺(jué)滿意系統(tǒng)，將直接影響到客戶對(duì)企業(yè)的滿意程度。 視覺(jué)滿意幫助客戶認(rèn)識(shí)企業(yè)、識(shí)別企業(yè)、監(jiān)督企業(yè)，企業(yè)在進(jìn)行視覺(jué)滿意設(shè)計(jì)時(shí)，必須認(rèn)真考慮客戶偏好，盡可能讓客戶感到親切、自然，并把客戶滿意、客戶至上的理念滲透到企業(yè)標(biāo)志、商標(biāo)、包裝、戶外標(biāo)牌等靜態(tài)企業(yè)識(shí)別符中，以獲得客戶滿意，提升名牌企業(yè)的形象。 在進(jìn)行視覺(jué)滿意設(shè)計(jì)時(shí)要做到：構(gòu)思深刻，構(gòu)圖簡(jiǎn)潔；形象生動(dòng)，易于識(shí)別；新鮮別致，別具一格；符合美的效果。 （見(jiàn)表三） 縱向?qū)用嫔?，客戶滿意可以分為三個(gè)層次： ①物質(zhì)滿意層 物質(zhì)滿意層次是客戶在對(duì)企業(yè)提供的產(chǎn)品核心層的消費(fèi)過(guò)程中所產(chǎn)生的滿意。物質(zhì)滿意層次的支持者是產(chǎn)品的使用價(jià)值，如功能、質(zhì)量、設(shè)計(jì)、包裝等，它是客戶滿意中最基礎(chǔ)的層次。 ②精神滿意層 精神滿意層次是客戶在對(duì)企業(yè)提供的產(chǎn)品形式和外延層的消費(fèi)過(guò)程中產(chǎn)生的滿意。精神滿意層的支持者是產(chǎn)品的外觀、色彩、裝潢品位和等。 ③社會(huì)滿意層 社會(huì)滿意層次是客戶在對(duì)企業(yè)提供的產(chǎn)品的消費(fèi)過(guò)程中，所體驗(yàn)到的社會(huì)利益維護(hù)程度。社會(huì)滿意層次的支持者是產(chǎn)品的道德價(jià)值、政治價(jià)值和生態(tài)價(jià)值。產(chǎn)品的道德價(jià)值是指在產(chǎn)品的消費(fèi)過(guò)程中，不會(huì)產(chǎn)生與社會(huì)道德相抵觸的現(xiàn)象；產(chǎn)品的政治價(jià)值是指在產(chǎn)品的消費(fèi)過(guò)程中不會(huì)導(dǎo)致政治動(dòng)蕩、社會(huì)不安；產(chǎn)品的生態(tài)價(jià)值是指在產(chǎn)品的消費(fèi)過(guò)程不會(huì)破壞生態(tài)平衡。 從社會(huì)發(fā)展過(guò)程中的滿足趨勢(shì)看，人們首先尋滿意的是產(chǎn)品的物質(zhì)滿意層，只有這一層次基本滿意后，才會(huì)推及到精神滿意層；而精神滿意層基本滿意后，才會(huì)考慮社會(huì)滿意層。我國(guó)的消費(fèi)者作為個(gè)體還不十分富裕，剛從物質(zhì)滿意層過(guò)渡到精神滿意層，還沒(méi)有提升到社會(huì)滿意層。但作為一個(gè)整體，他們還是希望企業(yè)提供的產(chǎn)品能維持社會(huì)穩(wěn)定，推動(dòng)道德進(jìn)步，促進(jìn)生態(tài)平衡。找他的需點(diǎn)，能滿足他的需點(diǎn)的，對(duì)他有利益的，產(chǎn)品就好推銷了。

5、短視頻的營(yíng)銷價(jià)值在哪里

文章標(biāo)題：短視頻營(yíng)銷用戶滿意度,短視頻用戶的消費(fèi)者偏好
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